CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA ONLINE
Pago con Paypal
Cuando estés tramitando tu pedido, selecciona "Pago con Paypal" en el apartado Información de pago, posteriormente haz clic en Finalizar compra. Te redirigiremos a la página de Paypal para que puedas acceder con tus claves y puedas hacer la compra.
Pago con tarjeta de débido o crédito
Cuando estés tramitando tu pedido, Selecciona "Pago con tarjeta" en el apartado Información de pago, posteriormente haz clic en Finalizar compra. Te redirigiremos a la pasarela de pago Redsys donde podrás introducir los datos de la tarjeta con la que quieras hacer la compra.
Por seguridad y debido a la nueva normativa europea PSD2, es posible que tu entidad bancaria te solicite que realices un paso de verificación cuando pagues con una tarjeta de crédito o débito durante el proceso de compra.
Es posible que tu entidad bancaria envie un SMS al teléfono móvil asociado a la tarjeta de crédito que has usado. En ese SMS incluyen un código numérico o un enlace de verificación de identidad. Para concluir la compra debes, o bien, introducir el código en la pasarela de pago cuando te lo solicite, o bien, acceder al enlace del SMS para verificar tu identidad.
Cada banco establece un sistema de seguridad distinto, si tienes alguna duda, ponte en contacto con tu entidad bancaria para que puedan indicarte cómo hacer la verificación.
Aviso: No es posible hacer compras en nuestra tienda online con algunas tarjetas prepago porque no disponen de código de verificación de seguridad. Puedes consultar a la entidad bancaria.
Pago confirmado
Una vez confirmada la transacción, te enviaremos una confirmación de pedido al correo electrónico desde el que has hecho la compra. En este email incluimos una descripción del pedido, los datos personales y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. Este proceso puede tardar hasta 30 minutos.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red, a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada o a la no correcta tramitación del pedido. Si has comprado con una cuenta registrada, puedes consultar dentro de tu área cliente en el apartado PEDIDOS el estado de tu compra. Consulta el significado de los distintos estados de pedidos en el apartado Estado del pedido del área de Ayuda.
Seguridad en el pago
La seguridad en nuestras tiendas, físicas y online, es fundamental. Todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria.
Contamos con los certificados SSL de DonDominio.
¿Necesitas más ayuda? Puedes escribirnos un email a atencioncliente@marypaz.com y te responderemos lo antes posible. También puedes contactar con nosotros por chat o llamando al 954 99 97 74 en horario de 9 a 18 horas de lunes a jueves y los viernes de 9 a 14 horas.