AJUDA

Na nossa web irá encontrar uma seleção de produtos próprios, também comercializados nas nossas lojas físicas. Devido à disponibilidade de cada artigo, pode haver um catálogo diferente em cada uma das nossas lojas físicas e online.

O stock dos nossos produtos é constantemente atualizado, pelo que se quiser comprar um tamanho que não está disponível, pode solicitar que o avisemos se esse tamanho voltar a estar disponível, indicando o seu e-mail.

Se ainda não tiver a certeza sobre que produto quer comprar, pode ver todos os que estão à venda na nossa web acedendo às categorias genéricas de Sapatos e Malas. Também pode dar uma vista de olhos a alguma das nossas categorias de produtos ou procurar um produto em concreto ou uma referência no nosso motor de pesquisa*.

Pode encontrar o nosso motor de pesquisa na zona superior, se estiver num computador ou num tablet, o ícone tem a forma de lupa. E, se estiver a navegar a partir de um telemóvel, irá encontrá-lo no menu na parte superior.

Quando completar a secção os MEUS DADOS, prima continuar e escolha o método de envio. Pode escolher a entrega a um domicílio, irá tardar entre 2 e 4 dias úteis, ou a entrega a alguma das nossas lojas físicas, que irá tardar entre 3 e 7 dias úteis. Consulte a secção Envios e prazos da área de Ajuda.

Complete a secção os MEUS DADOS com os seus dados pessoais.

Se já está registado na nossa web
Deve iniciar sessão com o seu e-mail e a sua palavra-passe. Se precisar de recordar a sua palavra-passe, consulte a secção Registo da área de Ajuda. Não poderá fazer uma compra como utilizador convidado com um endereço de e-mail já registado na nossa web, deve iniciar sessão.

 

Se não tiver conta
Pode comprar como utilizador convidado. Importante: Se quiser fazer um seguimento mais avançado da sua encomenda e saber em todo momento em que estado se encontra a sua compra, aconselhamos que se registe enquanto faz a encomenda. Só tem de marcar a opção "Quero criar uma conta" no final da secção os MEUS DADOS. A seguir indique qual pretende que seja a sua palavra-passe.

Precisa de uma fatura? Pode marcar a opção "Desejo receber fatura" no final da secção os MEUS DADOS. A seguir adicione o CIF/NIF e o nome da empresa.

Quando completar a secção os MEUS DADOS, prima continuar e escolha o método de envio. Pode escolher a entrega a um domicílio, irá tardar entre 2 e 4 dias úteis, ou a entrega a alguma das nossas lojas físicas, que irá tardar entre 3 e 7 dias úteis. Consulte a secção Envios e prazos da área de Ajuda.

A seguir, escolha o método de pagamento entre Paypal e Redsys. Se tiver dúvidas, consulte a secção Formas de pagamento da área de Ajuda.

Por último, aceite os termos e condições e a política de privacidade e prima FINALIZAR COMPRA. Importante: Se escolher pagamento com cartão, terá de verificar a sua identidade através de um SMS ou APP. Irá depender da sua entidade bancária.

Comprove o seu e-mail, iremos enviar-lhe um correio para o endereço desde o qual comprou com a confirmação de compra. Este processo pode demorar até 30 minutos.

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Precisa de mais ajuda? Você pode nos escrever um email para atencioncliente@marypaz.com e responderemos o mais breve possível. Você também pode entrar em contato conosco por chat ou ligando para 954 99 95 80 das 9h às 18h de segunda a quinta e sexta das 9h às 14h.
Lembramos que o atendimento ao cliente é em espanhol.